4月9日，逝者家属为潮白陵园业务组送来一面写着“雨中灵栖安息地，贴心服务为人民”的锦旗，在这短短的两行字间，流露着家属对潮白陵园业务组马洪波及全体工作人员的感激之情。
据悉，家属需要为逝者办理迁坟业务，从前期的咨询、定墓、办理到最后逝者安葬，马洪波全程真诚、热情、周到的为家属提供服务，贴心解答家属的疑惑、站在家属的角度解决他们的需求。家属年纪较大且传统意识较强，安葬当天希望在特定时间尽早下葬，马洪波在了解这一情况后清晨六点半便到潮白陵园等候，天公不作美安葬当天下起了不小的雨，她考虑到家属年纪较大，在等候过程中又多次致电家属进行温馨提示，随后协助工作人员最终成功完成安葬，马洪波耐心、温情的服务感动了家属，他们特地在业务完成后送来了锦旗。
一面锦旗，不仅代表着家属对陵园工作人员的感谢之情，同时也是对潮白陵园工作的肯定，在今后的日子里，潮白陵园将会继续提高工作水平，为家属提供更好、更贴心及更优质的服务。
