争做行业标杆，优质服务家属是潮白陵园的服务宗旨与理念。北京市潮白陵园始终坚持把“行业争先进，服务创一流”作为工作口号，热心而又耐心的服务每一位前来办理殡葬业务的群众。
作为引导员的谢道斌同志，始终以高素质、严要求的工作作风，热心周到的服务每一位家属。记得2021年7月中旬，一位家属来到了业务大厅想要办理父亲安葬方面的有关业务，谢道斌同志耐心细致的接待了他。面对着焦虑无措的家属，谢道斌同志一边安抚家属的情绪，一边告知家属安葬的有关事宜，帮助他顺利办理完了安葬的有关手续；在骨灰安葬的现场，谢道斌同志顶着炎炎夏日，用专业的职业素养,细心而又周到的为逝者举办了告别仪式。仪式结束后，谢道斌同志已经大汗淋漓，当家属希望用红包的方式表达自己的感激之情时，谢道斌同志委婉的拒绝了，并表示这是作为一个殡葬人应该有的责任与义务。8月15日，当家属再次祭扫亲人的时候，送给了谢道斌同志一面锦旗，以此表示衷心的感谢。
爱岗敬业、服务家属。北京市潮白陵园职工会继续秉承陵园的服务理念，在平凡的岗位上继续发光、发热。
