争做行业标杆,优质服务家属是潮白陵园的服务宗旨与理念。北京市潮白陵园始终坚持把“行业争先进,服务创一流”作为工作口号,热心而又耐心的服务每一位前来办理殡葬业务的群众。

北京市潮白陵园争做行业标杆, 优质服务家属

作为引导员的谢道斌同志,始终以高素质、严要求的工作作风,热心周到的服务每一位家属。记得2021年7月中旬,一位家属来到了业务大厅想要办理父亲安葬方面的有关业务,谢道斌同志耐心细致的接待了他。面对着焦虑无措的家属,谢道斌同志一边安抚家属的情绪,一边告知家属安葬的有关事宜,帮助他顺利办理完了安葬的有关手续;在骨灰安葬的现场,谢道斌同志顶着炎炎夏日,用专业的职业素养,细心而又周到的为逝者举办了告别仪式。仪式结束后,谢道斌同志已经大汗淋漓,当家属希望用红包的方式表达自己的感激之情时,谢道斌同志委婉的拒绝了,并表示这是作为一个殡葬人应该有的责任与义务。8月15日,当家属再次祭扫亲人的时候,送给了谢道斌同志一面锦旗,以此表示衷心的感谢。

爱岗敬业、服务家属。北京市潮白陵园职工会继续秉承陵园的服务理念,在平凡的岗位上继续发光、发热。