为了更好的体现陵园服务宗旨，北京市潮白陵园始终坚持把“行业争先进，服务创一流”作为工作口号，热心而又耐心的服务每一位办理业务的家属。
自从事殡葬工作以来，作为引导员的谢道斌同志，始终以高素质、严要求的工作作风，热心周到的服务于每一位家属。2021年2月21日，家属来到了业务大厅办理丧葬业务，由于不了解办理流程，急需办理逝者安葬事宜，谢道斌同志热心的接待了他们。面对着焦虑无措的家属，谢道斌同志一边安抚家属的情绪，一边告知家属安葬的有关事宜，帮助他们顺利办理完了安葬的有关手续；在丧葬品柜台，他细心的为家属讲述每一类葬丧用品的用途，最大程度的满足了家属的需要；在进行骨灰安葬仪式中，谢道斌同志用专业的职业素养和娴熟的安葬技能为逝者举办了骨灰安葬礼仪。最后当安葬仪式结束后，家属希望以馈赠礼物的方式表达对这次服务的满意时，谢道斌同志却果断的拒绝了，并表示这是一名潮白陵园职工应有的本职责任。2月28日，当家属再次祭扫亲人的时候，送给了谢道斌同志一面锦旗，以此表示衷心的感谢。
爱岗敬业、服务家属。北京市潮白陵园职工会在今后的日子里继续秉承陵园的服务理念，在平凡的岗位上奋斗自己的热血，向着一名合格殡葬人继续努力，勇往向前。
