清明前的周末，在小区楼下碰到王姐，她手里攥着刚买的菊花，皱着眉问我：“你说去潮白陵园看我爸，用不用提前预约啊？我去年清明排队排了俩小时，今年可不想再耽误时间。”其实不止王姐，每年祭扫高峰，“潮白陵园要预约吗”都是北京市民最常问的问题——今天就跟大家聊聊这个事儿，把最实在的答案揉进家常里说。
潮白陵园在通州宋庄，是北京东部口碑不错的合法公墓，这些年因为环境整洁、服务贴心，成了不少家庭安葬亲人的选择。从2021年开始，为了应对祭扫高峰的人流量，陵园推行了“预约祭扫”政策——不是为了“卡人”，是真的怕人太多挤得慌。就像去年清明，我陪朋友去祭扫，没预约的队伍从门口绕了半条街，有的家属抱着骨灰盒站着等，有的老人累得蹲在路边，看着都心疼。所以现在高峰时段（比如清明、冬至假期），预约基本是“必须项”，非高峰的工作日，倒可以灵活点。
预约的步骤其实没想象中复杂，我帮好几个邻居操作过。打开微信，搜“北京潮白陵园”公众号，点菜单栏里的“预约祭扫”，进去后填身份信息、祭扫时间（提前1-7天约）、同行人数（最多3人），还要选墓穴所在的区（比如A区、B区），填完提交，很快就能收到带预约码的短信。对了，要注意每笔订单只能对应一个墓穴，要是一家人要扫两个墓，得分开约两次。还有啊，张阿姨上周填错了时间，想改得先取消原预约再重新约，不然系统会提示“预约冲突”，所以填的时候可得仔细看日期。预约成功后，一定要带身份证和预约码，门口要刷码入园。
说到没预约的情况，我特意问了陵园客服（电话是010-69581234）：平时工作日比如周一到周五，不是高峰时段，一般不用预约，但最好提前打个电话确认，免得赶上临时的人流高峰。要是老人不会用手机，或者临时有事没约上，陵园门口的服务台能帮忙现场预约——上次帮邻居李大爷操作，服务台的小姑娘蹲下来教他点屏幕，特别耐心，没十分钟就弄好了。还有一种情况，要是你预约了但临时有事去不了，得提前24小时取消，不然可能影响下次预约权限，这点可得记牢。
其实说到底，预约不是“麻烦”，是“缓冲”。它帮我们避开了高峰时的拥堵，让我们不用抱着菊花站在太阳下排队，不用因为找不到停车位急得冒汗，不用在门口翻遍手机找健康码。这些省下来的时间，我们可以多陪亲人说说话，多擦一擦墓碑上的灰尘，多放一首他生前喜欢的老歌。毕竟，我们来看望的，是生命里最重要的人啊——每一次重逢，都该是从容的、温暖的，不该浪费在无关的等待里。
最后想提醒大家，不管约没约，去之前最好查好路线，带好身份证、口罩，要是有老人一起，记得帮他们把预约码提前存到手机里。实在有问题，就打客服电话问，陵园的工作人员都挺热心的。说到底，我们的心愿不过是“顺顺利利见一面”——而这点小事，提前规划就能做到。
